Ein Interim-Manager wird selten geholt, wenn alles gut läuft. Meist herrscht Zeitdruck, Unsicherheit und eine gewisse Skepsis gegenüber „dem Neuen“. Wie man in dieser Lage startet, prägt das gesamte Mandat.
Zuhören, bevor man urteilt
Die Versuchung ist groß, sofort mit Lösungen aufzutreten. Wirksamer ist es, zunächst mit den Menschen zu sprechen, die die Arbeit machen – in der Halle, im Einkauf, in der Qualität. Sie wissen meist sehr genau, wo es hakt.
Das Tagesgeschäft absichern
Bevor strukturelle Veränderungen beginnen, muss das Tagesgeschäft stabil laufen. Liefertermine gegenüber wichtigen Kunden, die Versorgung mit kritischen Teilen und eine verlässliche Kommunikation haben Vorrang.
Wenige, sichtbare Entscheidungen
Früh getroffene, klar kommunizierte Entscheidungen schaffen Vertrauen. Es müssen nicht viele sein – aber sie müssen umgesetzt werden. Daran erkennt die Organisation, dass sich etwas ändert.
Das Ende von Anfang an mitdenken
Ein gutes Interim-Mandat endet mit einer Übergabe, nach der die Organisation selbstständig weiterarbeiten kann. Wer das von Beginn an im Blick hat, baut Strukturen auf, die nicht an einer einzelnen Person hängen.