Situation.
Patrick Herb wurde zwei Wochen vor einem VDA-Audit kontaktiert, von dem der Kunde wusste, dass er nicht darauf vorbereitet war. Aufgrund des kurzen Zeitrahmens bestand der Kunde die Inspektion nicht, was zu einer Sperre für Neugeschäft führte. Das Patrick Herb-Team wurde beauftragt, den Kunden auf ein VDA-Wiederholungsaudit im Dezember vorzubereiten. Dieses Geschäft hatte drei Phasen.
Maßnahmen.
Phase Eins: VDA-Audit-Bereitschaft
- Überprüfung der vorherigen Audit-Vorbereitungsdokumente und deren Wirksamkeit.
- Identifizierung zusätzlicher Lücken, um diese vor dem Audit zu schließen.
Phase Zwei: Audit-Wiederherstellung
Umfasste neun Arbeitspakete, von denen sieben direkt mit Patrick Herb zusammenhingen und zwei mit den vom Kunden durchgeführten Personal- und Fertigungspaketen.
WP1: Organisationsstruktur und Eskalationsprozess
- Bereitstellung von Beispielen für Organisationsstrukturen, Eskalationsstrukturen und Programmmanagement-Verfahren/Prozesse aus anderen erfolgreichen Audits, um bei der Einrichtung von Prozessen zu helfen.
WP2: Planung und Programmmanagement
- Unterstützung bei der Erstellung von Prozessdokumentationen und der Implementierung von Planungs- und Ressourcenschätzungs-/Überwachungsrichtlinien in der gesamten Projektplanung.
WP3: Lieferkettenmanagement
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten im Lieferkettenmanagement, einschließlich Beschaffung, indirektem und programmbezogenem Einkauf, S&OP (Sales and Operating Planning), SQE (Supplier Quality Engineers), Logistik und Materialmanagement.
- Etablierung eines Ressourcenplanungsprozesses, Teamverantwortlichkeiten, einer Kapazitätsbewertungsmatrix, Identifizierung von Lücken und Schulung.
- Optimierung von RASIC (Verantwortung, Rechenschaftspflicht, Unterstützung, Information und Konsultation) zwischen dem Kunden und den Auftragsherstellern in China, Mexiko und Thailand.
WP4: Bewertung und Einhaltung globaler OEM-Anforderungen
- Überprüfung der aktuellen Prozesse zur Identifizierung von Lücken zur Erfüllung der VDA-Feststellungen.
- Entwicklung von Strategien zur Einhaltung detaillierter Prozesse und globaler Kundenanforderungen.
WP5: Unternehmensweites Änderungsmanagement
- Vergleich von Best Practices mit dem aktuellen Zustand des Kunden, einschließlich der Definition von KPIs.
- Bereitstellung von Prozessen und Verfahren für das unternehmensweite Änderungsmanagement und Schulungen.
WP6: Definition und Verknüpfung von APQP-Konzepten mit dem Programmplan
- Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Entwicklung von Prozessen, Verfahren und Verknüpfungen mit dem Programmplan, einschließlich der Ausrichtung des globalen Supply-Chain-Einkaufsmoduls, des Supplier-Readiness-Tools sowie der Design- und Prozess-FMEA-Tools.
- Audit-Schulung für Schlüsselpersonal zum richtigen Audit-Verhalten.
WP7: Etablierung von Fehleranalyse- und Gewährleistungsprozessen
- Bereitstellung von Best Practices für die automobiltechnische Fehleranalyse der Sensoren, Gewährleistungsmanagementprozesse, Personalbesetzung, Formulare, KPIs und Kundenkommunikationsprozesse.
Phase Drei: Abschluss der Prüfungsfeststellungen – 4 Arbeitspakete
WP1: Projektplanimplementierung und Risikomanagementprozess
- Aktualisierung und Finalisierung der Arbeitsanweisungen für den Risikomanagementprozess, des IPP (Integrierte Produktionsprozesse) und des Phasengate-Prozesses.
WP2: Lieferkettenmanagement
- Finalisierung und Einführung des Risikobewertungsprozesses für Beschaffung und Lieferantenqualität.
- Integration der Einkaufsaktivitäten mit IPP über alle Prozesse und Kunden hinweg.
WP3: Produkt-/Prozessentwicklungsplan & Korrekturmaßnahmen
- Entwicklung des Prozesses für die Freigabe von Konstruktionszeichnungen.
- Management vertraulicher, proprietärer Sensorprobleme.
WP4: Unternehmensweites Änderungsmanagement
- Finalisierung von Phase 2 des Änderungsmanagementplans und Abschluss der Schulungsmodule.
- Erweiterung des Umfangs des Engineering-Änderungsmanagements um Abweichungen und Änderungen der Kundenanforderungen.
- Finalisierung der Checkliste für unternehmensweite Änderungsanforderungen mit Zusammenfassung der Auswirkungsanalysen, Abhilfemaßnahmen und Kunden-/Lieferantenkommunikation.
- Vorschlag, Zeichnungsfreigaben von den Change-Control-Board-Überprüfungen zu Design-Reviews zu trennen.
Ergebnisse.
- Kunde hat das VDA-Audit bestanden.
- Die Neugeschäftssperre wurde aufgehoben.
- Die Managementstruktur wurde entwickelt, um einen nachhaltigen Prozess für alle neuen und bestehenden Geschäfte aufzubauen.
Wichtigste Erfolge:
- VDA-Audit bestanden
- Neugeschäftssperre aufgehoben
- Nachhaltige Managementstruktur für alle Geschäfte etabliert
Standards gestärkt
Durch verbesserte Prozesse, Vorbereitung auf die Re-Auditierung und Positionierung für Neugeschäft.